O Sales Development Representative (SDR) é o agente de desenvolvimento de vendas, posicionado na etapa de Pré-Vendas. Sua função primária é qualificar, abordar e prospectar novas contas e clientes em potencial (leads), gerando um pipeline (funil) de oportunidades robustas e qualificadas para serem convertidas pela equipe de Vendas Internas. Este profissional é estratégico na coleta de dados que fundamentam a tomada de decisões da área comercial.